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长沙银行股份有限公司广州分行
抗击新冠肺炎疫情金融服务措施

长沙银行股份有限公司广州分行（以下简称“我行”）积极响应中央、省市党委政府以及监管部门的指示要求，在抗击新冠肺炎疫情期间推出一系列落地快、实效强、有温度的金融服务措施，千方百计助力企业客户复工复产，满足个人客户的服务需求。具体如下：

一、增信贷。为缓解民营企业和中小微企业复工复产阶段的“资金荒”问题，我行提供充足信贷资源，优先保障民营和中小微企业的贷款投放。针对受疫情影响较大，暂时还款困难的客户，我行采用延期还款、调整还款方式予以支持。1月20日至3月31日之间本金/利息到期的我行客户，可申请延迟还款，在充分考虑疫情对申请人生产经营及收入影响程度等因素的基础上，我行将合理确定延迟还款期限，最长不超过三个月。同时，针对符合条件的企业提供无还本续贷的方式帮助企业渡过难关。

二、简流程。对防疫相关企业，尤其是疫情防控涉及的重点医疗物资和相关医药品制造及采购、科研攻关、生活必需品、建筑施工以及基础设施建设等行业企业，和因受到疫情影响导致流动性紧张、经营暂时出现困难的小微企业，我行专门为企业开通“即报即审、单独上会、优先审批“的绿色通道，帮助企业渡过难关，稳定发展。

三、减费用。在防疫期间，企业在我行申请授信、办理房产抵押、他项权利登记费等全部由我行承担，针对普惠型小微企业同时还免收抵押物评估费，切实帮助企业减轻费用负担。疫情缓解后，我行将主动上门服务，为企业提供开户、办理代发工资等服务，直接为企业减少办理业务过程中的相关费用支出。

四、优服务。为满足疫情期间客户在长沙银行业务办理需求，同时减少外出办理带来的健康风险，我行特推出金融业务线上办理渠道，企业可登录我行企业E钱庄、网银、现金管理客户端、微信公众号等线上平台，办理预约开户、查账转账对账、投资理财（对公理财、结构性存款、大额存单）、票据池（线上开票、线上秒贷）、国际结算（转现汇、结汇）、信贷等各项金融业务，实现“客户足不出户即可解决各项金融需求”的服务流程。

特殊时期，我行将继续为粤港澳大湾区的客户们提供诚挚、贴心、专业的金融服务，为企业复工复产、个人金融需求不断提升服务品质，助力客户渡过发展难关。

联系人：邓 月  13786154463

谭璟妍 13297065754