| 来源:市地方金融监督管理局 时间：2020-02-27 | 分享到： |
|
民生银行广州分行抗击疫情金融服务五条
自疫情发生以来，民生银行广州分行积极贯彻落实党中央、国务院及银保监疫情防控决策部署，及时出台相关政策，全力支持小微企业抗击疫情，共渡难关。
一、关于专项流程优化措施。我分行第一时间成立小微贷款业务处理小组，制定疫情期间小微贷款操作细则，针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，予以信贷政策适当倾斜，优化小微授信业务报审及审查流程，积极采取多种措施支持小微客户。
二、关于专项信贷政策支持。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的小微企业，我分行坚决不盲目抽贷、不压贷、不断贷；通过贷款延迟还款、展期、无还本续贷、阶段性调整贷款利率、调整还款方式等措施，同步增加信用贷款、中长期贷款等方式，支持客户开展生产经营自救，战胜疫情灾害影响。
三、关于征信保护措施。对于因疫情影响无法正常还款而逾期的客户，已采取延迟贷款还款日期并启动征信保护措施。
四、关于线上产品支持措施。我分行大力推广网乐贷、增值贷、纳税网乐贷等纯线上产品，实现极简申请、全流程线上办理，客户足不出户即可获得融资支持，提高业务办理效率的同时，减少人员聚集，帮助小微企业平稳度过疫情期。1月31日，民生银行纳税网乐贷产品作为抗疫贷款产品，于广东省中小微企业信用信息和融资对接平台上线，为广东省打赢疫情防抗阻击战贡献力量。
五、关于疫情期间客户关怀措施。我分行根据客户贷款规模进行分层，对客户进行差异化团队回访，了解企业的疫情防控情况，生活,经营情况，并对客户进行线上服务介绍，了解客户是否需要重点支持。
联系人：田学辉，020-38380795
粤公网安备 44010402001720号 