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广发银行广州分行一直以来在支持中小企业发展方面不遗余力,在过去几年取得了令人鼓舞的好成绩。广发银行在战略上高度重视发展中小企业信贷业务，以银监会的“六项机制”为准绳，设立专门的中小企业专营机构，打造专门服务于中小企业的专职客户经理队伍，以产品创新为契机，加强渠道建设,进一步完善各项经营机制，全力推动中小企业信贷业务的又好又快发展。

2011年度，广发银行广州分行中小企业人民币一般贷款余额188亿元，客户1136户，较2010年增幅分别23%和42%。

广州一直是我国的富饶之地，经济强市。改革开放以来，广州凭借独特的地缘优势，经济保持高速增长，伴随着经济不断发展，政府有力的引导扶持政策，广州涌现了一大批具备高成长性的优质中小企业，形成了独具特色的产业集群、市场集群和区域特点，成为推动广州持续快速发展的重要新兴力量。

作为一家本土银行，也是唯一一家总部设在广州的全国性股份制商业银行，成立24年来，一直积极履行社会责任，将中小企业业务作为各项业务发展的重心。近年来，广发银行不断加大对中小企业金融产品的研发力度，相继出台了一系列中小企业专项金融产品或综合服务解决方案，充分考虑了中小企业的经营实力、诚信情况及其增长背景，不断满足中小企业日新月异的融资需求。

为对中小企业提供专业化的金融服务，广发银行广州分行不断优化相关业务流程，以满足中小企业“短、频、急”的融资需求特征。广州分行成立了中小企业金融服务专业团队，在前台营销部门内设置专职中小企业产品经理负责协助基层支行拓展中小企业市场，在中后台部门设置中小企业专职信贷业务审批岗、出账审核岗和贷后管理岗。在合规经营风险可控前提下，配置专职人员，减少沟通环节，提升审批效率，为中小企业业务健康发展奠定良好的成长基础。

中小企业授信业务开展伊始，广州分行就从职责分工、信用风险评价及授信准入标准、担保、额度管理、授信期限、利率、还款方式、授信操作流程、贷后管理、责任与激励、专业队伍建设和培训等方面都制订操作指引，为中小企业授信业务的稳健有序开展提供了制度保证。

2011年，在流动性紧张和信贷规模控制的背景下，广发银行广州分行坚持把抓好中小企业客群增长作为分行公司条线持续稳步发展的基础，将60%以上新增信贷资源投向了中小企业客户，不断优化信贷结构和加大配置力度。

广州分行已全面开展中小企业金融服务体系建设工作。广州分行在中小企业金融业务部内设专职中小企业金融业务支持团队，主要负责辖内中小企业金融业务的市场规划、目标客群定位、产品指导、渠道建设和绩效考核等工作;在信贷审查部内设立中小企业专业审批团队，负责辖区内中小企业授信业务的审查审批工作；在风险管理部内设立中小企业专业风控团队，负责辖区内中小企业授信的抵押品估值和监测管理、及其他相关风险管理工作。在各基层支行网点挂牌成立“小企业金融中心”，中心下设若干中小企业金融业务专营团队，内设团队长，采取“客户经理+助理” 的模式。目前广州分行从相关部门抽调业务骨干8人，成立中小企业业务支持团队，队伍包括专职中小企业营销岗、信贷业务审批岗、出账审核岗、贷后管理岗，支行成立中小企业营销团队6个，专职客户经理队伍达24人，为中小企业金融服务顺利开展提供了坚实的后盾。

2011年末，广发银行广州分行设立第一家“小企业金融中心”，取得了良好的效果，随后，又在中小企业密集的重点经济板块设立了5家“小企业金融中心”。2012年，广州分行将全面加快“小企业金融中心”的设立工作。预计2012年底将再新增8家“小企业金融中心”，到2013年，中小企业专业化网点经营体系将初具规模。按照高效服务、专业管理、批量营销的宗旨，广州分行将配备专项信贷资源，采取差异化的中小企业客户评价和风险管控措施，合理授权，简化业务流程，全面支持中小企业金融业务发展。