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中国工商银行广州分行与广州市

公共交通集团有限公司联合举办

人民币现金“零钱包”

合作启动仪式 

近年来，随着移动支付的迅速发展，大部分人的“衣食住行”基本可以通过手机扫码方式完成，但是一些老年人、外籍来华人员等群体依然偏好现金支付。为进一步提升支付服务的普惠性，2024年3月21日，在人民银行广东省分行、市委金融办、市交通运输局的指导下，工商银行广州分行强化现钞服务、推出现钞“零钱包”，保障人民币小面额现钞充分供应，提供标准化和多样化的人民币现金“零钱包”产品，满足外籍来华人员、老年人、出租车司机及各类经营主体现金需求。

人民币现金“零钱包”，是工商银行在行业内首发的零钞兑换特色服务，通过将200元或300元的人民币零钞装入特定的封袋后，实现对有需要客户或者商户零钞的快速兑换。本次工商银行广州分行与广州公交集团联合推广的“零钱包”,是以公共交通领域为现金服务提升突破口，结合出租车司机的实际需要，定制了200元规格的“零钱包”，并针对性提供特定场景现场集中兑换、服务站点上门兑换以及营业网点“即来即兑”等专属服务。出租车司机除了可以在活动现场、或者到广交集团下属8家出租车分公司服务站点办理快速兑换外，工商银行广州分行还甄选分布在全市不同区域的近70家可路面停车网点，提供出租车司机免费停车、零钱包“即来即兑”绿色通道和“工行驿站”歇歇脚等服务，全力为出租车司机提供优质的兑换体验。

推广人民币现金“零钱包”是我市贯彻落实党中央国务院决策部署，进一步优化支付服务提升支付便利性，服务老年人、外籍来华人员等重点客户群体，积极营造“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付环境的有力举措。我市将以此次活动为新起点，推动持续深化不同支付场景的便利性、包容性，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充，更好服务社会民生和高水平对外开放。